הצגת המקור של הדף "וואטסאפ"

{{תוכנה
| שם = וואטסאפ
| שם בשפת המקור = WhatsApp
| סמל = 
| פיתוח = .WhatsApp Inc (במקור){{ש}}[[מטא (חברה)|מטא]]
| סוג רישיון = [[תוכנה חינמית|חינמי]] למשתמשים פרטיים, [[תוכנה מסחרית|מסחרי]] לעסקים
| שפות תכנות = [[Erlang]]
| מערכת הפעלה = [[iOS]], [[Android]], [[KaiOS]]{{כ}} (WhatsApp Web עבור [[Windows]], [[macOS]] ויישום דפדפן)
| קטגוריה = [[מסרים מיידיים]]
| אתר אינטרנט = [http://www.whatsapp.com/ whatsapp.com]
}}
'''וואטסאפ''' (ב[[אנגלית]]: '''WhatsApp''') הוא שירות [[תוכנה חינמית|חינמי]] להעברת [[מסרים מיידיים]] הכוללים [[טקסט]], [[קובץ תמונה|תמונות]], מסמכים, קטעי [[וידאו]] וקול. השירות מאפשר גם [[VoIP|שיחות]] קוליות ושיחות ווידאו. לשירות יש גם מאפיינים של [[רשת חברתית מקוונת]], המאפשרת יצירת 'קהילות' ו'קבוצות' והעלאה של סטטוסים המוצגים באופן זמני.

היישום פותח על ידי חברת WhatsApp, שהוקמה ב-24 בפברואר [[2009]] על ידי [[יאן קום]] ושותפו [[בריאן אקטון]] ונמצא בבעלות [[מטא (חברה)|חברת "מטא"]] שרכשה ב-[[2014]] את החברה תמורת 19 מיליארד דולר במזומן וב[[מניה|מניות]]{{הערה|{{TheMarker|דפנה מאור|פייסבוק קונה את ווטסאפ בסכום עתק של 19 מיליארד דולר|technation/1.2249433|20 בפברואר 2014}}}}.

השם באנגלית הוא [[משחק מילים]]: "?What's up" {{שמע|קובץ=En-au-what's up.ogg}} משמעותו בעברית היא "מה נשמע?". השם "WhatsApp" הוא בעל [[הומופון|צליל דומה]], כאשר המילה App היא קיצור המילה "Application" ([[אפליקציית מובייל|אפליקציה]]).

ה[[יישומון|יישום]] של וואטסאפ זמין עבור מערכות ההפעלה לסלולריים: [[iOS]] ([[אייפון]]) ו[[אנדרואיד (מערכת הפעלה)|אנדרואיד]]{{הערה|מ-31 בדצמבר 2016 ווטסאפ איננה פעילה בגרסאות המוקדמות של מערכות ההפעלה השונות}}. כמו כן ניתן לגשת ליישום מ[[מחשב]] בעזרת אפליקציה ייעודית או ה[[דפדפן]].

נכון ל[[פברואר]] [[2023]], יש לוואטסאפ יותר מ-2.24 מיליארד משתמשים פעילים ברחבי העולם<ref name=":1">{{קישור כללי|כתובת=https://www.demandsage.com/whatsapp-statistics/|הכותב=Daniel Ruby|כותרת=Whatsapp Statistics 2023 — How Many People Use Whatsapp|אתר=Demand Sage|תאריך=2023-02-02|שפה=en-US|תאריך_וידוא=2023-05-14}}</ref>.
{{הגבלת תוכן עניינים|רמה=2}}

== ממשק ==
היישום מעוצב בצורה שונה בכל [[מערכת הפעלה]], אך בכל אחת קיימים אותם המסכים: מסך לרשימת הצ'אטים (עם קבוצות או עם עמיתים בודדים), מסך להוספת "סטטוס" ולצפייה בערוצים, מסך ליצירת שיחה עם איש קשר ואפשרות לפתיחת קבוצה, לשידור מסר, לעריכת [[פרופיל משתמש|פרופיל המשתמש]] ולהגדרות. היישום תומך בשפות רבות, ומגרסה 2.7 הוטמעה השפה ה[[עברית]] ביישום.

וואטסאפ עושה שימוש ב[[חותם זמן]] המאפשר לבדוק מתי הייתה הפעם האחרונה בה משתמש היה מחובר. בעוד שניתן לבטל מאפיין זה בכל הפלטפורמות (ביטול האפשרות מונע מלראות את חותם הזמן של משתמשים אחרים), בנוסף יש אפשרות להשתמש בסטטוס ובתמונה אישית.
שימוש נרחב נעשה דרך קבוצות וואטסאפ שבו מספר משתמשי וואטסאפ (עד 1024{{הערה|שם=כמות|כמות המשתמשים שאפשר לייצג על ידי שימוש ב[[בית (מחשב)|בית]] יחיד (מספר בעל 9 ספרות ב[[בסיס בינארי]]: <math>2^9=512</math>).}} משתמשים) משתתפים בצ'אט אחד.

כאשר איש הקשר שמור אצל שני הצדדים – מעלה הסטטוס והצופה – יכולה להתבצע צפייה. בכתבה במגזין "אשת" תיארו נשים [[יהדות חרדית|חרדיות]] מקרים בהם הפך הסטטוס למעין "רשת חברתית פנימית", בעיקר בקרב ילדים, שהוריהם לא מאפשרים להם גישה לרשת חברתית רגילה, ובקרב בני החברה הדתית או החרדית, שמעדיפים להיחשף פחות לרשתות החברתיות המקובלות. כן סיפרו מרואיינים כי הם משתמשים בסטטוסים להגברת מכירות<ref name=":2">{{cite web|url=https://eshetmag.com/2021/11/status/|title=מידע על השימוש בסטטוס לבעלות עסקים, רחלי דיקשטיין, 2021, מגזין אשת}}</ref>.
=== וואטסאפ ווב ===
וואטסאפ הפכה לזמינה במחשב דרך [[דפדפן]] האינטרנט, תחת השם WhatsApp Web<ref>{{cite news|first=Ben|last=Woods|title=WhatsApp finally launches on the Web|url=https://thenextweb.com/apps/2015/01/21/whatsapp-finally-launches-web/|access-date=March 16, 2021|work=The Next Web|date=January 21, 2015}}</ref>. בסוף [[ינואר]] [[2015]], פרסם קום הודעה בדף ה[[פייסבוק]] שלו: "יישום הדפדפן שלנו הוא פשוט הרחבה של הטלפון שלך: היישום בדפדפן משקף שיחות והודעות מהמכשיר הנייד שלך - זה אומר שכל ההודעות שלך עדיין נמצאות בטלפון שלך". כלומר, מכשירו של משתמש ה-WhatsApp עדיין חייב להיות מחובר לאינטרנט כדי שיישום הדפדפן יפעל. כל הדפדפנים העיקריים למחשבים נתמכים למעט Internet Explorer. ניתן לגשת אל וואטסאפ ווב דרך אתר "web.whatsapp.com", והגישה ניתנת לאחר שהמשתמשים סורקים את קוד ה-QR האישי שלהם דרך אפליקציית WhatsApp הנייד שלהם.

ב-[[10 במאי]] [[2016]], מפתחי וואטסאפ יצרו תוכנה שדומה בתכונותיה לוואטסאפ ווב עבור [[Microsoft Windows]] ו-[[macOS]] אשר מסנכרנת הודעות בין הטלפון למחשב וגם הוסיפו תמיכה בשיחות וידאו ושיחות קוליות. בדומה ליישומון הדפדפן WhatsApp Web, האפליקציה שתסונכרן עם מכשיר הנייד של המשתמש זמינה להורדה באתר. התוכנה תומכת בגרסאות מערכת ההפעלה של [[Windows 8]] ו-OS X 10.10 ומעלה.

ב[[ינואר]] [[2021]], [[גרסת בטא|גרסת הבטא]] של היישומון אפשרה למשתמשים להשתמש ב-WhatsApp Web מבלי להשאיר את האפליקציה לנייד מחוברת לאינטרנט. ב[[מרץ]] 2021, תכונת בטא זו הורחבה למשתמשי [[iOS]]<ref>{{cite web|url=https://wabetainfo.com/whatsapp-messenger-beta-for-ios-2-21-60-11-whats-new/|title=WhatsApp Messenger beta for iOS 2.21.60.11: what's new?|date=March 19, 2021|access-date=July 5, 2021}}</ref>. עם זאת, מכשירים מקושרים (באמצעות WhatsApp Web, WhatsApp Desktop או Facebook Portal) יתנתקו אם אנשים לא ישתמשו בטלפון שלהם במשך יותר מ-14 ימים<ref>{{cite web|url=https://faq.whatsapp.com/general/download-and-installation/about-multi-device-beta|title=About multi-device beta}}</ref>. גרסת הבטא של היישומון יכולה להציג הודעות רק במשך שלושת החודשים האחרונים בדפדפן האינטרנט, מה שלא היה קיים לפני הבטא מכיוון שגרסת האינטרנט הסתנכרנה עם הטלפון<ref>{{cite web|url=https://beebom.com/how-use-whatsapp-multiple-devices/|title=How to Use WhatsApp on Multiple Devices|date=July 16, 2021}}</ref>.

=== וטסאפ עסקי (Whatsapp Business) ===
וואטסאפ השיקה את "וטסאפ עסקי" בשנת 2018<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.theverge.com/2018/1/19/16908810/whatsapp-business-app-launch-small-businesses|הכותב=Thuy Ong|כותרת=WhatsApp launches a separate app for small businesses|אתר=The Verge|תאריך=2018-01-19|שפה=en-US|תאריך_וידוא=2023-06-20}}</ref> עבור עסקים קטנים. היישום מציע תכונות כמו תגובות מהירות, הודעות אוטומטיות, תוויות, פרופיל עסקי, קטלוג מוצרים ושירותים וחיבור מהיר לדפים העסקיים ב[[פייסבוק]] וב[[אינסטגרם]]<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://faq.whatsapp.com/641572844337957/?helpref=tc_about|כותרת=מהי WhatsApp Business? {{!}} מרכז העזרה של WhatsApp|אתר=faq.whatsapp.com|תאריך_וידוא=2023-06-20}}</ref>.

=== סטטוס ===
בשנת 2017 הוסיפה '''וואטסאפ''' גם את האפשרות להעלות סטטוס. '''סטטוס''' הוא כלי ליצירה ולשיתוף פוסטים ותכנים דרך חשבון הוואטסאפ, אשר נעלמים (נמחקים) כעבור [[יממה|24 שעות]]. סטטוס מוצג לאנשי הקשר של בעל החשבון ולהפך ניתן לראות אותו מאנשים אחרים שחשבון הוואטסאפ של המשתמש רשום אצלם.

מאז הוסיפה וואטסאפ שלוש אפשרויות לאנשים שיכולים לצפות בסטטוס:
* כל אנשי הקשר של המשתמש
* כל אנשי הקשר של המשתמש מלבד אנשים שהמשתמש בוחר
* רק אנשי קשר מסוימים שהמשתמש בוחר
הסטטוס נמצא בשימוש יחסית גבוהה בחברה החרדית שממעטת להשתמש ברשתות חברתיות אחרות והפכה את הסטטוס לרשת חברתית בפני עצמה<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.kikar.co.il/615/409623|הכותב=משה מנס|כותרת=הכלים הדיגיטליים שיש רק למגזר הח..|אתר=כיכר השבת|תאריך=2022-01-10|שפה=he|תאריך_וידוא=2024-11-26}}</ref>. העיתונאית החרדית [[יעל צין]] נימקה זאת בכך ש"זאת פלטפורמה מאוד נקייה, באינסטגרם יש תחושה כזאת שזה פתוח ופרוץ, פה אתה מרגיש שזה הנייד האישי שלך, אתה לוקח אחריות על התכנים שאתה מעלה. המגזר החרדי עד היום לא היה חשוף לדברים האלה, ברמה שבקורונה אנשים פתאום התחילו לקלוט שיש שם רשת חברתית שלימה שמתקיימת שם"<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.inn.co.il/news/528510|כותרת=בלי ששמנו לב: החרדים כובשים את הסטטוסים בוואטסאפ|אתר=www.inn.co.il|תאריך_וידוא=2024-11-26}}</ref>. ובנובמבר 2024 אף פורסם כי עו"ד חרדי תבע תביעת דיבת לשון הרע בגין שני פרסומים באפליקציית וואטסאפ סטטוס<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.kikar.co.il/laws/sni8e0|הכותב=משה מנס|כותרת=תביעת ענק של שמאי שזירי על סך מא..|אתר=כיכר השבת|תאריך=2024-11-25|שפה=he|תאריך_וידוא=2024-11-26}}</ref>.

=== ערוצים ===
בשנת 2024 וואטסאפ הוסיפה אפשרות ליצור ערוצים. '''ערוץ''' הוא עמוד בו רק מספר אנשים (מנהלי הערוץ) יכולים לפרסם הודעות [[טקסט]], הודעות שמע, תמונות וסרטונים שכל משתמש וואטסאפ יכול לראות. מנהלי הערוץ לא יכולים לראות את העוקבים אלא אם כן הם באנשי הקשר שלהם. גם העוקבים בערוץ אינם יכולים לראות את הפרטים של המנהלים.

== אבטחה ופרטיות ==
=== תקלות ===
ב-[[4 באוקטובר]] [[2021]] אירעה תקלה נרחבת ביישומון וב[[אינסטגרם]] - בכל העולם המשתמשים לא יכלו לשלוח ולקבל הודעות במשך 10 שעות<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.kikar.co.il/402334.html|כותרת=תקלה בשרתים; אפליקציית וואטסאפ קרסה|אתר=כיכר השבת|תאריך=2021-10-04|שפה=he|תאריך_וידוא=2022-01-28}}</ref><ref>{{סרוגים|אוריאל בארי|תקלה עולמית בוואטסאפ: לא ניתן לשלוח ולקבל הודעות|604158-תקלה-עולמית-בוואטסאפ-לא-ניתן-לשלוח-ולק|4 באוקטובר 2021}}</ref>; החל מ-6:00 בערב ועד לשעה 4:00 לפנות בוקר [[שעון]] [[אזור זמן|ישראל]], אז תוקנה התקלה ב[[ארצות הברית]] באופן פיזי לאחר ניסור ה[[מנעול]] של [[חוות שרתים|חוות השרתים]] של וואטסאפ וניתוב מחדש של ההפניות{{הערה|{{גלובס|יסמין יבלונקו|נפתרה התקלה שפגעה במשתמשי וואטסאפ ואינסטגרם|1001282134|14 באפריל 2019}}}}{{הערה|{{ynet|יובל מן|אחרי התקלה: וואטסאפ ואינסטגרם חזרו לחיים|digital/technews/article/SJMtMvz4u|19 במרץ 2021}}}}.

=== אימות [[אימות זהות|זהות]] ו[[אימות מסרים|מסרים]] ===
ב[[מאי]] [[2011]] דווח על [[פרצת אבטחה]] ביישום המאפשר גנבה של חשבונות{{הערה|בראד מקארטי, [http://thenextweb.com/apps/2011/05/23/signup-goof-leaves-whatsapp-users-open-to-account-hijacking/ ההרשמה בוואטסאפ משאירה את המשתמשים חשופים לגנבת חשבונות], אתר ''The Next Web'', מה-[[23 במאי]] 2011.}}.

ב[[ספטמבר]] [[2011]] יצאה גרסה 2.6.5 שהביאה לסגירת חורי אבטחה קריטיים שאיפשרו קריאת הודעות של משתמשים אחרים ואף שליחת הודעות בשמם{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=http://www.iphoneil.net/?p=74353|הכותב=דורית שקף|כותרת=עדכון גרסה משמעותי לאפליקציית המסרים WhatsApp|אתר=אתר ''iPhoneil''|תאריך=8 בספטמבר 2011.}}{{קישור שבור|29.3.2020}}}}.

בשנת [[2018]] צוות של [[צ'קפוינט]] הזהיר מאפשרות של זיוף אזכור הודעות במערכת{{הערה|{{גלובס|טל שחף|צ'ק פוינט מזהירה: כך ניתן לזייף הודעות בוואטסאפ|1001249271|8 באוגוסט 2018}}}}.

==== פישינג ====
ב[[ספטמבר]] [[2012]], חברת האבטחה [[ESET]] פרסמה את [[דין וחשבון (מסמך)|דו"ח]] האיומים ברשת שלה לחודש [[אוגוסט]] ובו דווח על יישום פייסבוק המתחזה ליישום וואטסאפ המקורי, וייתכן שפרטיהם האישיים של המשתמשים שנפלו בהונאה נגנבו{{הערה|יוסף פאר, [http://www.kikarhashabat.co.il/היזהרו-מתחזים-לוואטסאפ-בפייסבו.html הונאה ברשת: אפליקציית וואטסאפ מזויפת], אתר [[כיכר השבת]], מה-[[11 בספטמבר]] 2012.}}.

ב[[יולי]] [[2013]] דווח על צעיר מ[[ספרד]] שפיתח [[דף אינטרנט]] מתחזה, במסווה של [[אתר אינטרנט]] של יישומון המציע למשתמשיו לצפות בהודעות שאחרים שלחו דרך וואטסאפ. המשתמשים הופנו לאתר אחר שבו הם התבקשו להזין את [[מספר טלפון|מספר הטלפון]] שלהם במטרה לשלוח להם קוד להורדת היישומון למכשירם האישי. הקורבנות להונאה הצטרפו ללא ידיעתם לאתר ששולח [[פרסום|פרסומות]] בתשלום. כ-11,000 משתמשים נפלו בפח והצעיר הרוויח מכך כ-53,000 [[דולר אמריקני|דולרים]] בחודשיים{{הערה|{{mako||הונאת הווטסאפ הגדולה: 11,000 משתמשים נפלו בפח|a89cf7b5a410041004|news-money/tech|21 ביולי 2013}}}}.

==== מתקפות מניעת שירות ====
[[התקפת מניעת שירות]] במובן הרחב היא כל [[לוחמת רשת|מתקפת סייבר]] שפוגעת ומגבילה את היכולת להשתמש בשירות מחשוב מסוים.

ב-2019 בוצעה לראשונה מתקפה שעשתה שימוש באופן שבו וואטסאפ נוהגת כלפי קבוצות המפרות את תנאי השימוש שלה. במתקפה זו, מרגע שהתוקף הצטרף לקבוצה הוא יכול לשנות את שמה ותמונתה ל[[תוכן מיני]], שמנוטר על ידי וואטסאפ ומופיע בפני פקחי התוכן של מטא, ושבגינו כל משתתפי הקבוצה נחסמים מהשירות. לעיתים התוקף מוסיף את המשתמשים לקבוצה בניהולו, ללא ידיעתם. בעקבות פנייה של [[איגוד האינטרנט הישראלי]], וואטסאפ פעלה לבדיקה נוספת של מקרים כאלו, ולשחרור המשתמשים מחסימה. שנתיים לאחר מכן, בהופעה נוספת של מתקפה זו, [[משטרת ישראל]] המליצה, לצאת מיד מכל קבוצה ששמה או תמונתה שונו כך, ולהגביל את יכולת השינוי רק למנהלי הקבוצה. הומלץ גם למנוע בהגדרות הוספה לקבוצות על ידי משתמשים זרים. גם לאחר גילוי מתקפה זו, ברירת המחדל של קבוצה מאפשרת גם למי שאינו מנהל לשנות את פרטיה, וברירת המחדל של הגדרות הפרטיות עדיין מאפשרות הוספה לקבוצות על ידי משתמשים זרים ללא אישור יזום – כך שנכון ל-2022 מתקפות דומות עתידיות עדיין אפשריות.{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-bans-users-over-group-names/|הכותב=אושרי אלקסלסי|כותרת=ווטסאפ חוסמת משתמשים לצמיתות בגלל שם שבחרו לקבוצת הווטסאפ שלהם|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=11 בנובמבר 2019}}
<br />
{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/israeli-banned-from-whatsapp-allegedly-due-to-group-invite/|הכותב=עידן בן טובים|כותרת=ישראלית טוענת: וואטסאפ חסמה אותי בגלל שם של קבוצה|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=28 בנובמבר 2019}}
<br />
{{קישור כללי|כתובת=https://www.gov.il/he/departments/news/police_18-3-21_whatsapp|כותרת=אזהרה: שיטה חדשה המשביתה חשבונות WhatsApp|אתר=GOV.IL|שפה=he|תאריך_וידוא=2021-09-11}}}}

במתקפה אחרת, התוקף שלח הודעה ארוכה שמכילה 65,653 תווים שאינם נראים (Whitespace Character). כשהמשתמש ניסה לקרוא את כולה באמצעות לחיצה על "קרא עוד", היישומון קרס, כך שלא הייתה אפשרות להשתמש בו ללא אילוץ עצירה בהגדרות. גרסה מורחבת של המתקפה, שעשתה שימוש בממשק ה-web של המערכת, איפשרה להקריס את היישומון אפילו ללא כל פעולה יזומה מצד הנמען, וחייבה את מחיקתו המלאה והתקנה מחדש, תוך אובדן המידע שלא גובה. התקלות שאפשרו את המתקפה [[טלאי תוכנה|הוטלאו]].{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/israeli-researchers-whatsapp-crash-bug/|הכותב=עידן בן טובים|כותרת=חוקרים ישראליים: ההודעה הזו גורמת לוואטסאפ שלכם לקרוס|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=20 בינואר 2020}}
<br />
{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/checkpoint-researchers-find-security-breach-in-whatsapp/|הכותב=אושרי אלקסלסי|כותרת=הודעת וואטסאפ גורמת לקריסה של האפליקציה ומחיקה של הודעות|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=17 בדצמבר 2019}}}}

==== התקנת תוכנת הריגול פגסוס ====
ב[[מאי]] 2019 טענה חברת וואטסאפ שקבוצת NSO השתמשה ב[[רוגלה|תוכנת הריגול]] [[פגסוס (תוכנה)|פגסוס]] כדי לחדור למכשירי הטלפון של יותר מ-100 [[עיתונאי]]ם ו[[פעיל זכויות אדם|פעילי זכויות אדם]] ברחבי העולם, תוך ניצול חולשה בשירות שיחות הווידאו של וואטסאפ. הרוגלה חדרה למכשיר גם ללא צורך מצד הקורבן לענות לשיחה. ב[[אוקטובר]] 2019 הודיעה חברת האם פייסבוק כי היא תובעת את NSO בבית המשפט המחוזי ב[[קליפורניה]], בטענה ש-NSO עברה על החוק האמריקאי נגד ניצול והונאות מחשוב, הפרה את החוזה שלה עם וואטסאפ ופייסבוק (בכך שהפרה את כללי השימוש באפליקציות אותן אישרה) וביצעה הסגת גבול בכך שפרצה לשרתים ומערכות המחשוב של וואטסאפ ופייסבוק{{הערה|{{העין השביעית|חן בריל-אגרי|לא הופתענו|349451|30 באוקטובר 2019}}}}{{הערה|{{כלכליסט|עומר כביר והגר רבט|טלטלה ב-NSO: פייסבוק תובעת אותה על פריצה לווטסאפ|3772698|29 באוקטובר 2019}}}}<ref>{{הארץ||NSO מספקת שלל הצדקות למכירת כלי ריגול מתקדמים. חוזה שנחשף מטיל בהן ספק|1.8117583|15 בנובמבר 2019}}</ref>.

בינואר 2020 התפרסם כי ה[[האומות המאוחדות|או"ם]] אסר על עובדיו הבכירים להשתמש בוואטסאפ משיקולי אבטחה<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/eu-officials-dont-use-whatsapp/|הכותב=יניב אביטל|כותרת=משיקולי אבטחה: באו"ם אסרו על בכירים להשתמש בוואטסאפ|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=26 בינואר 2020|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-09-11}}</ref>.

=== הצפנת תוכן מקצה לקצה ===
בנובמבר 2014 הכריזה חברת [[Open Whisper Systems]] על שיתוף פעולה עם וואטסאפ להקמת תשתית ל[[הצפנה מקצה-לקצה]] עם [[פרוטוקול סיגנל]]{{הערה|[https://www.whatsapp.com/security/WhatsApp-Security-Whitepaper.pdf WhatsApp Encryption Overview – Technical white paper] (PDF). WhatsApp Inc. April 4, 2016. Retrieved April 5, 2016.|כיוון=שמאל}}. לאחר הקמת התשתית באפריל 2015 הצהירה חברת וואטסאפ שמתבצעת הצפנה חזקה של כל צורות התקשורת של היישומון (שיחות וואטסאפ מוצפנות באמצעות פרוטוקול [[SRTP]]) באופן כזה, שלפי טענת החברה, אף אחד כולל חברת פייסבוק עצמה שוואטסאפ בבעלותה ואפילו ה-[[NSA]] או כל ארגון ממשלתי אחר לא יכול לקבל גישה לתוכן של מיסרון או שיחה כלשהם.

באוקטובר 2015 החלה וואטסאפ להעביר את כל הודעות המשתמשים ביישומון לשרתי [[גוגל (חברה)|גוגל]] באמצעות [[כונן גוגל|גוגל דרייב]] כ[[ברירת מחדל]]{{הערה|{{mako|יאיר מור|סוף סוף: אפשר לגבות שיחות וואטסאפ בגוגל|ecf5da428664051006|nexter-cellular/apps|8 באוקטובר 2015}}}}. צעד זה העלה תהיות רבות בנוגע להצהרתה של החברה כי אף [[צד שלישי]] לא יוכל לקרוא את הודעות המשתמשים, משום שכל הודעות המשתמש מועלות לשרתים של חברת גוגל ללא הצפנה מצד וואטסאפ אלא רק אם קיימת הצפנה על ידי השרת.

החל מ[[אפריל]] 2016 החלה וואטסאפ להצפין את כל ההודעות, התמונות, הסרטונים, ההודעות הקוליות, המסמכים והשיחות של המשתמשים, באמצעות [[הצפנה מקצה-לקצה]]. וטענה כי: "כשאתם שולחים הודעה, האדם היחיד שיוכל לקרוא אותה הוא האדם או הקבוצה אליהם אתם שולחים את ההודעה. אף אחד לא יוכל לקרוא את ההודעה שלכם: לא פושעי סייבר, לא האקרים, לא משטרים מדכאים, אפילו לא אנחנו"{{הערה|[http://www.geektime.co.il/whatsapp-is-now-encrypted/ ההודעה הרשמית שפרסמה החברה], בכתבה באתר geektime}}.{{ש}}למרות זאת, מספר גדול של מומחי [[אבטחת מידע]] טוענים שזוהי הצהרה ללא כיסוי, וכי אין כל דרך לדעת שהחברה או כל [[צד שלישי]] אחר לא יכול לקרוא את תוכן ההודעות. מכיוון שהחברה לא מספקת גישה ל[[קוד מקור|קוד המקור]] של התוכנה, אי אפשר לדעת האם היא מכילה [[דלת אחורית]] או [[פרצת אבטחה]] מובנת שתאפשר לצד שלישי לקרוא את תוכן ההודעות{{הערה|[https://www.techdirt.com/articles/20160406/08450234117/adding-end-to-end-encryption-to-whatsapp-is-greatbut-not-quite-as-secure-as-people-may-think.shtml Adding End-To-End Encryption To WhatsApp Is Great...But Not Quite As Secure As People May Think], באתר techdirt}}{{הערה|[https://bendechrai.com/2016/06/09/why-i-moved-from-signal-to-whatsapp/ Why I Moved from Signal to WhatsApp], Ben Dechrai Blog|כיוון=שמאל}}.{{ש}}אפילו יש הטוענים, שההצפנה מקצה לקצה ביישומון וואטסאפ היא [[מלכודת דבש (מחשבים)|מלכודת דבש]], שנועדה למשוך אנשים שמעוניינים לתקשר ביניהם בצורה פרטית ומאובטחת, ועל ידי כך [[סוכנות ריגול|סוכנויות הריגול]] יוכלו להאזין לתקשורת שלהם באמצעות דלת אחורית או פרצת אבטחה מובנית שמכיל היישומון. בשנת 2013 מידע שהודלף על ידי [[אדוארד סנודן]], הראה שיש דלת אחורית בתוכנת [[סקייפ]] שמאפשרת לחברת [[מיקרוסופט]] לשלוח את כל תוכן הודעות המשתמשים ל[[הסוכנות לביטחון לאומי|סוכנות לביטחון לאומי של ארצות הברית]], אף על פי שתוכן ההודעות היה מוצפן מקצה לקצה מבחינה רשמית{{הערה|[https://www.theguardian.com/world/2013/jul/11/microsoft-nsa-collaboration-user-data מיקרוסופט איפשרה לסוכנות לביטחון לאומי של ארצות הברית גישה להודעות מוצפנות של משתמשים בסקייפ], באתר ה[[גארדיאן]]{{קישור שבור|29.3.2020}}}}.

ב[[מרץ]] [[2017]], הועלו לאתר ההדלפות [[ויקיליקס]] אלפי מסמכים של ה-[[CIA]], בין השאר, נכתב בהם על יכולות פריצה של ה-CIA לתוכנות מסרים מיידיים בהן וואטסאפ.

ב־13 בינואר 2017 אתר [[הגארדיאן]] פרסם שביישומון וואטסאפ יש [[פרצת אבטחה]] חמורה שמאפשרת לצד שלישי לנטר אחר הודעות המשתמשים{{הערה|[https://www.theguardian.com/technology/2017/jan/13/whatsapp-backdoor-allows-snooping-on-encrypted-messages פרצת אבטחה באפליקצית וואטסאפ מאפשרת לנטר אחר הודעות מוצפנות] באתר הגארדיאן}}, אך המפתחים של מערכת ההצפנה ביישומון וואטסאפ, Open Whisper Systems, וגורמים בחברת [[פייסבוק]] טענו כי זו אינה [[דלת אחורית]] וכאשר משתמש מסוים מחליף מכשיר או מתקין מחדש את יישומון וואטסאפ מפתחות ההצפנה משתנים והמשתמש מקבל על כך הודעה, וכך מערכות הצפנה מקצה לקצה פועלות{{הערה|[https://whispersystems.org/blog/there-is-no-whatsapp-backdoor/ אין דלת אחורית באפליקצית וואטסאפ], באתר של Open Whisper Systems}}.

בספטמבר 2021 פורסם [[תחקיר עיתונאי|תחקיר]] של [[פרופבליקה|ארגון פרופבליקה]] העוסק בתהליך הדיווח על הודעות: כאשר משתמש מדווח על הודעות אחרות לוואטסאפ, הוא שולח עותק לא מוצפן של חמש ההודעות האחרונות למערכת סינון ובקרת התוכן של מטא. אם המערכת מקטלגת הודעה כבעייתית ההודעות מועברות לאחד מפקחי התוכן האנושיים של החברה, שיכול לקבוע האם להשעות את החשבונות המפרים. התחקיר עורר ביקורת על אי־ה[[שקיפות (מנהל)|שקיפות]] של החברה כלפי המשתמשים בכל הנוגע לרמת ההגנה והשמירה על המידע בעת תהליך הדיווח.{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-clarifies-which-messages-it-can-read-and-why/|הכותב=אושרי אלקסלסי|כותרת=וואטסאפ מבהירה בדיוק אילו מהודעות הפרטיות שלכם היא יכולה לקרוא|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-09-09|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-09-09}}
<br>
{{קישור כללי|הכותב=|כותרת=תחקיר: ההודעות המוצפנות של וואטסאפ לא באמת פרטיות|אתר=TGspot|תאריך=4 באוגוסט 2021|כתובת=https://www.tgspot.co.il/whatsapp-end-to-end-encrypted-messages-arent-that-private/}}}}

=== פרטיות מול שימוש מסחרי במידע ===
לאורך שנות פעילותה, טענה וואטסאפ כי פרטיותם של נתוני אנשי הקשר של המשתמשים נשמרת. לא קיימת אפשרות גישה לנתוני אנשי הקשר של המשתמש, אלא אם כן המשתמש משתף איש קשר באמצעות האפשרות שקיימת ב[[צ'אט]] "שתף איש קשר"{{מקור|נושא=מדינות אסיה|נושא2=מחשוב}}. למרות הבטחה זו, בסוף אוגוסט 2016 שונו כללי השימוש ב-וואטסאפ כך שהמידע שותף עם פייסבוק{{הערה|{{אנשים ומחשבים|גלי פיאלקוב|ווטסאפ משתפת את המידע שלנו עם פייסבוק; איך מונעים זאת?|222538|28 באוגוסט 2016}}}}. המידע על אנשי קשר שנשמר בשרתי וואטסאפ עלול לעבור לפייסבוק ללא אישור המשתמש - רישום מספר טלפון בפייסבוק (לעיתים, משתמשי פייסבוק יאולצו להזין מספר טלפון לצורכי אימות) ינוצל להצעת אנשי קשר חדשים בפייסבוק גם לאחר מחיקת המספר מפייסבוק, על בסיס אנשי הקשר בוואטסאפ שמקושרים למספר הטלפון. כחודש לאחר מכן הממונה על הפרטיות ב[[המבורג]], [[גרמניה]], אסר על חברת וואטסאפ לאסוף את המידע בתחומי מדינתו וכן הורה לפייסבוק למחוק את כל המידע שנאסף ממשתמשי וואטסאפ במדינה, בנימוק של הפרת חוק הגנת ה[[הזכות לפרטיות|פרטיות]] הגרמני{{הערה|{{אנשים ומחשבים|יניב הלפרין|גרמניה לפייסבוק: אסור לכם לאסוף מידע על משתמשי ווטסאפ|224880|בספטמבר 2016}}}}.

ב[[ינואר]] [[2021]] הודיעה וואטסאפ שהיא משנה את תנאי השימוש שלה כך שתוכל [[ניתוח מידע|לאסוף, לאגור, לעבד ולשתף]] [[מידע אישי רגיש]] עם שאר האפליקציות של [[פייסבוק]];
* '''פרטי קשר:''' [[מספר טלפון]], שם מלא ואנשי הקשר.
* '''מיקום:''' מיקום, [[כתובת IP]], ו[[אזור זמן|אזור הזמן]].
* '''מידע על המכשיר:''' דגם הטלפון, ו[[IMEI|מספר מזהה של המכשיר]].
* '''מידע על החיבור:''' [[תקשורת סלולרית|הרשת הסלולרית]], עוצמת אות השידור, ו[[ספק שירותי אינטרנט|ספק האינטרנט]].
* '''מידע על השימוש במכשיר וביישומון עצמו:''' רמת טעינת ה[[סוללה חשמלית|סוללה]], סוג ה[[דפדפן]], זמני השימוש באפליקציה לאורך היום ומידע על אינטראקציות עם חשבונות עסקיים{{הערה|{{גלובס|אורי ברקוביץ'|וואטסאפ משתפת מידע עם פייסבוק ומציתה מחדש ויכוח עתיק|1001356613|10 בינואר 2021}}}}{{הערה|{{ישראל היום|ינון בן שושן|וואטסאפ: אשרו לנו לעשות שימוש במידע – או שלא תוכלו להשתמש באפליקציה|837947|7 בינואר 2021}}}}.

החברה הזהירה כי תמחק את חשבונות המשתמשים שלא יאשרו את מדיניות הפרטיות החדשה<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-changes-terms-and-privacy-policy-2021/|כותרת=ההודעה הזאת שקיבלתם מוואטסאפ הבוקר? יש לכם חודש להסכים או לחפש אפליקציה אחרת|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-01-07|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref>. הצעד עורר תגובות חריפות, ואף עזיבה המונית של משתמשים ל[[תחרות (כלכלה)|מתחרות]], כגון [[סיגנל (יישומון)|סיגנל]] ו[[טלגרם]]<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-alternatives-signal-telegram-downloads-surges/|כותרת=המספרים נחשפים: בישראל ובעולם מתנפלים על האלטרנטיבות לוואטסאפ|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-01-12|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref><ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapps-terns-of-service-change-significantly-boosts-telegram-and-signal-according-to-sensortower/|כותרת=השינוי של וואטסאפ: מספרים חדשים חושפים עד כמה טלגרם וסיגנל הרוויחו|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-05-16|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref>, שניצלו את ההזדמנות בשביל להתנגח בה<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-and-telegram-twitter-beef/|כותרת=וואטסאפ ניסתה להטריל את טלגרם – חטפה; ואז הצטרפה סיגנל לחגיגה {{!}} גיקטיים|אתר=גיקטיים {{!}} חדשות, עדכונים וכתבות על טכנולוגיה, אינטרנט וסטארטאפים.|תאריך=2021-05-18|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-10-24}}</ref>. בעקבות הביקורת והמעבר למתחרות, הודיעה וואטסאפ כעבור שבוע שתדחה את המהלך בשלושה חודשים<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-delays-changes-in-terms-of-service/|כותרת=מתקפלת, בינתיים: וואטסאפ דוחה את שיתוף המידע עם פייסבוק|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-01-16|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref>, ושלא תחסום באופן מוחלט את הגישה לאפליקציה למשתמשים שלא יאשרו את המדיניות החדשה אלא רק תגביל אותם בהדרגה<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-wont-cripple-your-account-if-you-refuse-to-approve-changes-coming-may-15th/|כותרת=וואטסאפ תוסיף בהדרגה הגבלות למי שלא יאשר את תנאי השימוש החדשים שלה|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-05-09|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref>. ב[[גרמניה]] הוצא [[צו מניעה]] לַשינוי במסגרת ה-[[GDPR]]<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/german-regulator-deems-new-whatsap-terms-of-use-illegal/|כותרת=הרשויות בגרמניה אוסרות על פייסבוק לאסוף פרטים על משתמשי וואטסאפ|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-05-12|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref>, וב[[הודו]] (השוק הגדול ביותר של וואטסאפ) החברה נדרשה שלא להוציא את השינוי לפועל{{הערה|{{כלכליסט||הודו לווטסאפ: בטלו את התוכנית לשינוי מדיניות הפרטיות|3888818|20 בינואר 2021}}}}. כשבועיים לאחר תום ה[[אולטימטום]] וואטסאפ שינתה את דעתה בשלישית ומסרה כי לא תגביל את השימושיות של החשבונות שעדיין לא אישרו את המדיניות החדשה, אך תמשיך להקפיץ תזכורת המבקשת לאשר את השינוי.<ref name=":0">{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/whatsapp-backtracks-on-sanctions-to-terms-of-use-deniers/|כותרת=עדיין לא אישרתם את השינוי בתנאי השימוש של וואטסאפ? הרווחתם|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-05-30|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref> לבסוף, לא התאפשר למשתמשים שנתנו את הסכמתם לתנאי השימוש החדשים לחזור בהם מהחלטתם<ref name=":0" />, ויצירת חשבון חדש דורשת הסכמה למדיניות החדשה.

באוגוסט 2021 פורסם כי [[פייסבוק]] מפתחת מערכת לניתוח נתונים מוצפנים בענן המסתמכת על [[הצפנה הומומורפית]]<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/homomorphic-encryption-101/|כותרת=אז מה זו הצפנה הומומורפית, שתאפשר לפייסבוק להבין על מה אנחנו מדברים, בלי לשבור את ההצפנה|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-08-13|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-13}}</ref>, שתשמש להתאמת מודעות מדויקת יותר למשתמשים בוואטסאפ בלי פגיעה בהצפנת תוכן ההודעות עצמן<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.tgspot.co.il/facebook-claimed-to-try-analyze-encrypted-data-without-decrypting/|הכותב=צבי קצבורג|כותרת=פייסבוק מפתחת מערכת לניתוח נתונים מוצפנים ללא פענוח של התוכן בפועל - בשביל מודעות|אתר=TGspot|תאריך=2021-08-04|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-04}}</ref><ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/facebook-tries-to-analyze-information-with-breaking-encryption/|כותרת=פייסבוק תבין על מה אתם מדברים, בלי לפענח את ההודעות המוצפנות שלכם|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-08-09|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-09}}</ref>.

בספטמבר 2021 וואטסאפ [[קנס|נקנסה]] על ידי הממונה על הגנת המידע ב[[אירלנד]] ב-225 מיליון [[אירו]], בגין הפרות של [[GDPR|תקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי]] שהתגלו בשנת 2018. הפרות אלו כללו אי־[[שקיפות (מנהל)|שקיפות]] בנוגע לאופן שבו וואטסאפ [[עיבוד מידע|מעבדת]] את המידע של משתמשיה ובדרך שבה היא משתפת אותו עם חברות אחרות של [[מטא (חברה)|מטא]]{{הערה|{{גלובס|נבו טרבלסי|אירלנד קנסה את וואטסאפ ב-266 מ' ד' על פגיעה בפרטיות המשתמשים|1001383861|2 בספטמבר 2021}}}}.

== אמינות ==
בדומה לרשתות החברתיות המובילות, גם הפלטפורמה של וואטסאפ שומשה פעמים רבות להפצה של [[פייק ניוז]], או תכנים בעייתיים אחרים דוגמת הודעות [[הסתה]]. בעיה זו גדולה במיוחד בוואטסאפ, עקב הקלות בה אפשר לשנות תוכן של הודעה לפני שמפיצים אותה הלאה בעיוות המידע המקורי, ועקב הקושי לפקח על התוכן שמועבר באפליקציה בגלל ההצפנה המובנית באפליקציה{{הערה|שם=הגבלת העברת ההודעות במגפת הקורונה|{{כלכליסט|רפאל קאהאן|ווטסאפ מגבילה העברת הודעות שרשרת כדי למנוע הפצה של פייק ניוז|3806565|7 באפריל 2020}}}}.

פרשיות מסביב לעולם, ובמיוחד ב[[הודו]], הפעילו לחץ על פייסבוק לפעול לפתור את הבעיה. בשנת 2018 קיבלה הנהלת החברה החלטות לסמן בסימון מיוחד הודעה שהועברה, ולהגביל את העברת ההודעות לכמות של עד 250 נמענים או קבוצות. המגבלה המשיכה להתהדק בשנתיים שלאחר מכן, תחילה ל-20, ולאחר מכן ל-5. על פי הנהלת החברה, צמצמו פעולות אלו את היקף העברות ההודעות בכ-25%{{הערה|שם=הגבלת העברת ההודעות במגפת הקורונה}}.

לאחר פרוץ [[מגפת הקורונה]] בתחילת שנת 2020, הכריז [[ארגון הבריאות העולמי]] על הפצת מידע שגוי כבעיה עולמית חמורה, ודרש מממשלות להפעיל לחצים על חברות המדיה החברתית למצוא פתרונות לנושא. נסיבות אלו גרמו לפייסבוק לצמצם את כמות הפעמים שאפשר להעביר הודעה לפעם אחת{{הערה|שם=הגבלת העברת ההודעות במגפת הקורונה}}. במאי 2020 שיתפה וואטסאפ פעולה עם [[רשת בדיקת העובדות הבינלאומית]] ופיתחה [[צ'אטבוט]] שמסייע לגולשי וואטסאפ לברר האם מידע שהועבר אליהם באפליקציה אמיתי או מזויף.{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=https://www.dataprotection.ie/en/news-media/press-releases/data-protection-commission-announces-decision-whatsapp-inquiry|כותרת=Data Protection Commission announces decision in WhatsApp inquiry}}

{{כלכליסט|רפאל קאהאן|חדש בווטסאפ: בוט בדיקת עובדות על מגיפת הקורונה|3817230|5 במאי 2020}}

{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/ireland-dpc-fines-whatsapp-225m-euro-for-failing-to-properly-protect-user-data/|כותרת=וואטסאפ חוטפת קנס חסר תקדים של 225 מיליון אירו|אתר=גיקטיים|תאריך=2021-09-02|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-09-02}}}}

== מודל עסקי ==
עד שנת [[2016]] עלות השימוש ביישום הייתה 0.99 דולר לשנה, משנת השימוש השנייה. עם זאת, החברה לא גבתה את התשלום מחלק נכבד מהמשתמשים ואלה נהנו מהיישום בחינם. עד ליציאת גרסה 2.10.1 של היישום למכשירי [[iOS]] ב[[יולי]] [[2013]], נדרשו משתמשי המכשיר לקנות את היישום בתשלום חד-פעמי של 0.99 דולר{{הערה|{{ynet|אהוד קינן|וואטסאפ לאייפון יעלה דולר בשנה|4406272|17 ביולי 2013}}}}.

לאחר תקופת זמן קצרה ויתרו בחברה על מודל ההכנסות המבוסס על עלות שימוש, ומאז השימוש ביישום הוא ללא תשלום.

בשנת 2018, חברת וואטסאפ פרסמה תוכנית לשילוב [[פרסומות]] באפליקציה, וזאת על אף שמייסדיה הצהירו בעבר שהיא תהיה נקייה מפרסומות{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=
https://mobile.mako.co.il/nexter-cellular/apps/Article-f79b01d9459f461006.htm
|כותרת=פרסומות ועוד ככה ווטסאפ תעשה כסף|אתר=מאקו|תאריך=2 בנובמבר[[2018]]}}}}. לאורך שנתיים בוצעו מספר שינויים במודל זה, עד שנזנח אף הוא. לבסוף, החברה עברה למודל של אספקת שירותים בתשלום לעסקים המשתמשים ב[[פלטפורמת מחשוב|פלטפורמה]].<ref>'''מודל הצגת הפרסומות'''

{{קישור כללי|כתובת=https://www.geektime.co.il/ads-are-coming-to-whatsapp/|הכותב=עידן בן טובים|כותרת=ווטסאפ מודה רשמית: בקרוב נתחיל להציג פרסומות|אתר=באתר [[גיקטיים]]|תאריך=2018-11-01|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-09-09}}

{{ישראל היום|ינון בן שושן|פרסומות בוואטסאפ - כבר בשנה הקרובה|article/754909}}

{{סרוגים|אוריאל בארי|תתכוננו: הפרסומות מגיעות לוואטסאפ - כך הם ייראו|341914-תתכוננו-הפרסומות-מגיעות-לוואטסאפ-כך-ה|21 במאי 2019}}
'''זניחת המודל ומעבר למודל שירותים בתשלום לעסקים'''

{{קישור כללי|כתובת=https://www.gadgety.co.il/244750/facebook-whatsapp-ads/|הכותב=אוהד צדוק|כותרת=פרסומות בוואטסאפ? פייסבוק מחשבת מסלול מחדש|אתר=באתר gadgety|תאריך=19 בינואר 2020}}{{ynet|יובל מן|אפשר להירגע: "לא יהיו פרסומות בוואטסאפ"|56617100}}</ref>{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=
https://www.commbox.io/he/10-ways-to-use-whatsapp-chatbots/|כותרת =השתמשו בצאט בוטים לשירות אוטומטי בווטסאפ|אתר=קומבוקס|תאריך=03 במאי 2022}}}}{{הערה|{{קישור כללי|כתובת=
https://www.geektime.co.il/whatsapp-to-incorporate-businesses-and-messaging/
|כותרת=הפרסומות מתקרבות לווטסאפ אבל לא כמו שחשבתם|אתר=גיקטים|תאריך=19 לנובמבר [[2016]]}}}}

במקביל, נעזרת חברת [[מטא (חברה)|מטא]] במידע החשוף לה מהאפליקציה – למשל, עם אילו חברות מתכתב כל משתמש (אך לא תוכן ההודעות) – כדי להתאים לו פרסומות. בשנת 2021 הודיעה למשתמשיה שעליהם לאשר מדיניות פרטיות חדשה המרחיבה את הגישה של מטא למידע מסוג זה{{הערה|{{כלכליסט|רפאל קאהאן|ווטסאפ דורשת שתאשרו שיתוף מידע עם פייסבוק או שתמחקו את האפליקציה|3886314|7 בינואר 2021}}}}. נכון לשנת 2021 הייתה לחברה גישה מסוימת למידע המגובה ל[[אחסון ענן|ענן]], ובשנת 2021 הודיעה החברה שתשנה זאת{{הערה|{{ynet|יובל מן|סוף סוף: וואטסאפ תאפשר להצפין גיבויים|59984860|12 בספטמבר 2021}}}}.

==גרסאות ושינויים==
{| class="wikitable"
|+
!שנה
!שינויים
|-
|[[2014]]
|
*בפברואר 2014 שחררה החברה עדכון למשתמשי האנדרואיד שבו ניתן לחסום את חותם הזמן, סטטוס ותמונת הפרופיל.
* בנובמבר 2014 שלחה החברה עדכון [[OTA]] {{אנ|Over-the-air programming}} (עדכון מהאוויר שלא דרך חנות היישומונים) ובו האפשרות לבדוק האם האדם בצ'אט קרא את ההודעה שנשלחה לו (בהודעה פרטית או קבוצתית) באמצעות סימן V כפול בצבע כחול. הדבר גרר ביקורת על אובדן הפרטיות, מה שגרם לחברה להוסיף לאחר מכן אפשרות לבטל את סימן ה-V הכחול בהודעות פרטיות (אך לא בקבוצות).
|-
|[[2015]]
|
*באפריל 2015 הוסיפה החברה אפשרות של שיחות קוליות ביישום.
* באוגוסט 2015 הוסיפה החברה אפשרות של גיבוי השיחות והמדיה בענן, דבר המקל על משתמשים את המשך השימוש במידע זה גם אם התקינו את היישומון על מכשיר אחר.
* בנובמבר 2015 הוסיפה החברה אפשרות להוספת הודעות מועדפות בעזרת סימונן בכוכב ובכך להקל את מציאתן לאחר מכן.
|-
|[[2016]]
|
*במרץ 2016 הוסיפה החברה אפשרות לשלוח ולקבל קובצי [[PDF]], ומעל 100 סמלי [[אימוג'י]] חדשים, וגיבוי [[Google Drive]].<ref name=":2" />
* באפריל 2016 הוסיפה החברה עדכון כך שכל ההודעות, התמונות, הסרטים, ההודעות הקוליות, המסמכים והשיחות של המשתמשים מאובטחים עם [[הצפנה מקצה-לקצה]].
* בעדכון נוסף הוסיפה החברה את האפשרות לשינוי גופן הטקסט לנטוי, מודגש, מחוק על ידי קו ושילוב ביניהם.
* ביוני [[2016]] הוסיפה החברה אפשרות לתגובה להודעה מסוימת בשיחה, שמכילה בתוכה גם קישור להודעה שעליה המשתמש מגיב.
* באוקטובר 2016 הוסיפה החברה אפשרות לצייר הודעה.
* בנובמבר 2016 הוסיפה החברה את האפשרות לשלוח ולקבל תמונות מסוג GIF.
* בנובמבר 2016 נכנסה האפשרות לבצע [[שיחת וידאו]] בין משתמשים.
|-
|[[2017]]
|
*בינואר 2017 התווספו 72 אימוג'ים חדשים, חלקם במטרה להראות שוויון בין המינים וחלקם במטרה להוסיף עוד רגשות שאנשים רוצים להביע באימוג'ים, בנוסף התרחש שינוי באופן האימוג'ים, האימוג'ים עכשיו נראים יותר "מציאותיים". וואטסאפ הוסיפה גם אפשרות לצפייה בסרטון ב[[סטרימינג]].
* בפברואר 2017 הסטטוס השתנה מטקסט קצר לתמונות וסרטונים, אותם ניתן לשתף עם כל אנשי הקשר או עם אנשי קשר מסוימים. לאחר 24 שעות הסטטוס נמחק (פונקציונליות שהועתקה מ[[סנאפצ'ט]]).
* במרץ 2017, בעקבות תלונות משתמשים, החזירה וואטסאפ את הסטטוס הישן בנוסף לחדש{{הערה|[http://www.tgspot.co.il/whatsapp-is-bringing-back-its-text-status-feature/ באתר tgspot]}}.
|-
|[[2018]]
|
*באפריל 2018, הודיעה חברת פייסבוק שהשימוש בוואטסאפ יותר באירופה רק למי שמלאו לו כבר 16 שנים, כדי להשמע לחקיקת הפרטיות האירופאית [[GDPR]]{{הערה|[https://www.kan.org.il/radio/player.aspx?ItemId=29923 ריאיון עם פרופ' שיזף רפאלי בכאן תרבות]}}.
* ביולי 2018 הוסיפה החברה אפשרות לערוך שיחת ועידה עד ארבעה משתתפים באמצעות קול/ווידאו.
|-
|[[2019]]
|
*ביולי 2019, הוסיפה החברה אפשרות ליצור לינק ליצירת שיחה חדשה, על ידי שילוב מספר הטלפון בקישור. חידוש זה חוסך זמן בפעולת שליחת הודעה לאדם שאינו באנשי הקשר של המשתמש.
*באוגוסט 2019 הודיעה וואטסאפ שתגביל את השימוש ביישומון לגילאי 13 ומעלה{{הערה|אילן גטניו, "ווטסאפ תגביל את גיל המשתמשים" '''[[ישראל היום]]''' 18.08.2019, עמוד 21}}.
|-
|[[2020]]
|
*ביולי 2020, וואטסאפ הגדילה את כמות המשתתפים האפשרית בשיחות קוליות ווידאו מארבעה משתתפים לשמונה.
* באוגוסט 2020 החברה הוסיפה את המדבקות המונפשות, ותמיכה [[קוד QR|בקודי QR]] לצורכי העברת אנשי קשר ועסקים.
* בנובמבר, וואטסאפ הוסיפה יכולת שיתוף של כל אנשי הקשר מקבוצות משותפות באמצעות קישור חדש מתוך צירוף אנשי הקשר. בנוסף החליפה את אפשרות השתקת הצ'אט לשנה, בהשתקת צ'אט לתמיד.
* בדצמבר, הפך חיפוש [[אמוג'י|האימוגים]] והמדבקות לקל יותר. ונוספו רקעי צ'אט חדשים.
|-
|[[2021]]
|
*החל מחודש ינואר ניתן להגדיר בכל צ'אט אישי או קבוצתי שההודעות בו יהיו זמניות (מרגע הפעלת האפשרות ועד כיבוייה). הודעות אלו יימחקו בתום שבוע מיום השליחה.
* באפריל התווספה אפשרות לשליחת סרטונים תוך הסרת השמע שבהם.
* במאי, הוסיפה החברה אפשרות לשנות את מהירות ההודעות הקוליות.
*ביולי, התווסף עדכון המאפשר לשלוח מדיה הניתנת לצפייה חד פעמית בלבד<ref>{{קישור כללי|כתובת=https://www.tgspot.co.il/whatsapp-view-once-feature-launched-to-all/|הכותב=אילן גלר|כותרת=התמונות הנמחקות ב-WhatsApp זמינות עכשיו לכולם|אתר=TGspot|תאריך=2021-08-04|שפה=he-IL|תאריך_וידוא=2021-08-09}}</ref>.
|-
|[[2022]]
|
* במאי התווספה האפשרות להוסיף [[רגשון|רגשונים]] להודעות<ref name=":1" />.
* ביוני וואטסאפ הגדילה את כמות המשתתפים האפשרית לצ'אט קבוצתי עד 1024 משתתפים<ref>{{אנשים ומחשבים|יוסי הטוני|חדש בווטסאפ: קבוצות של 512 משתתפים|364583}}</ref>. (עד אז היית כמות המשתמשים האפשרית 256{{הערה|שם=כמות}})
* בנובמבר שיגרה וואטסאפ עדכון למכשירי ה-iPhone בו ניתן לשלוח סקרים לקבוצות ולאנשי קשר פרטיים
|}

==ציר זמן==
{{לעדכן|נושא=מחשוב}}
{| class="wikitable sortable" border="1"
! שנה
! יום וחודש
! סוג אירוע
! פרטים
|-
| 2009
| 4 בפברואר
|חברה
| [[יאן קום]] מייסד את וואטסאפ בקליפורניה.
|-
| 2009
| אוגוסט
| מוצר
| WhatsApp 2.0 שוחרר ב־[[App Store]] עבור מכשירי [[אייפון|iPhone]]{{הערה|שם=iPhone|{{Cite web|url=https://blog.whatsapp.com/72/WhatsApp-2.0-is-submitted|title=WhatsApp 2.0 is submitted - WhatsApp Blog|date=|last=|accessdate=June 5, 2016}}}}.
|-
| 2009
| אוקטובר
| מימון
| [[בריאן אקטון]] משכנע חמישה חברי !Yahoo לשעבר להשקיע 250,000 דולר כמימון ראשוני, והוא מעניק להם מעמד מייסד.
|-
| 2009
| דצמבר
| מוצר
| אפשרות חדשה לשליחת תמונות ב־WhatsApp עבור iPhone.
|-
| 2010
| אוגוסט
| מוצר
| התחלת תמיכה במכשירי [[אנדרואיד (מערכת הפעלה)|אנדרואיד]]{{הערה|שם=MyUser_Venturebeat.com_June_5_2016c|{{Cite web|url=https://venturebeat.com/2015/08/27/three-quarters-of-whatsapp-users-are-on-android-study-finds/|title=Three-quarters of WhatsApp users are on Android, 22% on iOS (study)|date=|last=|accessdate=June 5, 2016}}}}.
|-
| 2011
| 21 בינואר
| תחרות
| [[WeChat]], אפליקציית מסרים מיידיים, נוסדה{{הערה|שם=MyUser_Https:_June_5_2016c|{{Cite web|url=https://www.techinasia.com/5-years-of-wechat|title=5 years of WeChat|date=|last=|accessdate=June 5, 2016}}}}, וצברה פופולריות בסין.
|-
| 2011
| אפריל
| מימון
| בסבב הגיוס הראשון של החברה, המייסדים של WhatsApp הסכימו לקחת 8 מיליון דולר מסקויה קפיטל, בנוסף למימון הראשוני ([[הון ראשוני|השקעת SEED]]) של 250,000 דולר, לאחר חודשים של משא ומתן עם השותף של סקויה ג'ים גוטס.
|-0
| 2011
| מאי
| תחרות
| נוסדה אפליקציית [[סנאפצ'ט|SnapChat]], אפליקציה מתחרה להעברת תמונות בהודעות{{הערה|שם=SnapchatCB|{{Cite web|url=https://www.crunchbase.com/organization/snapchat#/entity|title=Snapchat|date=|last=|accessdate=June 5, 2016}}}}.
|-
| 2013
| פברואר
|כמות משתמשים
|כמות המשתמשים מגיעה לכ־200 מיליון משתמשים; וכמות העובדים ל־50.
|-
| 2013
| יולי
| מימון
| סקויה משקיעה עוד 50 מיליון דולר בסבב השני של המימון, והעריכה את שווי WhatsApp ב־1.5 מיליארד דולר{{הערה|שם=MyUser_Privco.com_May_30_2016c|{{Cite web|url=http://www.privco.com/private-company/whatsapp-inc/funding/whatsapp-inc-receives-venture-capital-investment-from-sequoia-capital-july-2013|title=PrivCo|date=|last=|accessdate=May 30, 2016}}}}.
|-
| 2013
| 16 ביולי
| מוצר
| WhatsApp מוצעת בחינם, עם דמי מנוי שנתי של דולר אחד לאחר השנה הראשונה{{הערה|שם=MyUser_Techcrunch.com_June_8_2016c|{{Cite web|url=https://techcrunch.com/2013/07/16/whatsapp-free/|title=The Granddaddy Of Messaging Apps, WhatsApp, Finally Goes For A Subscription Model on iOS|date=|last=|accessdate=June 8, 2016}}}}{{הערה|שם=nyt-free|{{Cite web|url=http://bits.blogs.nytimes.com/2016/01/18/whatsapp-the-internet-messenger-to-become-free/?_r=0|title=WhatsApp, the Internet Messenger, to Become Free|date=|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}.
|-
| 2013
| אוגוסט
| תחרות
| [[טלגרם|Telegram]], שירות ענן מבוסס הודעות מיידיות, מושק{{הערה|שם=MyUser_Reuters.com_June_5_2016c|{{Cite web|url=https://www.reuters.com/article/idUS74722569420130830|title=Russia's Zuckerberg launches Telegram, a new instant messenger service|date=|last=|accessdate=June 5, 2016}}}}.
|-
| 2014
| 19 בפברואר
|חברה
| [[פייסבוק]] מכריזה על רכישת WhatsApp בעלות של 19 מיליארד דולר, הרכישה הגדולה ביותר שלה עד אז{{הערה|{{Cite web|last=|url=https://techcrunch.com/2014/02/21/whatsapp/|title=WhatsApp Was Valued At ~$1.5B In Final Round Before Sale|publisher=Techcrunch|accessdate=February 22, 2014}}}}. פייסבוק משלמת 4 מיליארד דולר במזומן, 12 מיליארד דולר ב[[מניה|מניות]] פייסבוק, ועוד 3 מיליארד דולר במניות חסומות שהוענקו למייסדי ה־WhatsApp{{הערה|שם=MyUser_The_Wall_Street_Journal_August_28_2016c|{{Cite web|url=https://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304914204579393452029288302|title=Facebook to Buy WhatsApp for $19 Billion|date=|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}.
|-
| 2015
| 21 בינואר
| מוצר
| WhatsApp משיקה את [[וואטסאפ#וואטסאפ ווב|WhatsApp Web]], אפשרות לראות את כל השיחוחים ב-WhatsApp על ידי חיבור הטלפון באמצעות [[קוד QR]]{{הערה|{{Cite web|url=https://blog.whatsapp.com/614/WhatsApp-Web|title=WhatsApp Web|date=January 21, 2015|accessdate=|website=|publisher=|last=|first=}}}}.
|-
| 2015
| 21 בינואר
| מוצר
| WhatsApp מכריזה על מדיניות שלה של הגבלה על לקוחות צד שלישי, כולל +WhatsApp{{הערה|שם=MyUser_Androidauthority.com_June_6_2016c|{{Cite web|url=http://www.androidauthority.com/whatsapp-ban-3rd-party-clients-581708/|title=(Updated) WhatsApp begins crackdown on unlicensed 3rd party clients|date=|last=|accessdate=June 6, 2016}}}} משתמשים לא יוכלו להשתמש בשירותי WhatsApp כלל עד להסרת יישומי צד שלישי{{הערה|שם=TCBlockThirdParty|{{Cite web|url=https://techcrunch.com/2015/03/06/whatsapp-says-its-not-permanently-banning-users-from-its-service-just-blocking-third-party-clients/|title=WhatsApp Says It's Not "Permanently" Banning Users From Its Service, Just Blocking Third-Party Clients|date=|last=|accessdate=June 6, 2016}}}}.
|-
| 2015
| דצמבר
| משפטי
| WhatsApp נסגרה לזמן קצר ב[[ברזיל]] לאחר שהחברה מנעה לבצע האזנות סתר על חשבונות מסוימים של WhatsApp{{הערה|שם=nyt-wiretap1|{{Cite web|url=https://www.nytimes.com/2015/12/18/world/americas/brazil-whatsapp-facebook.html|title=Brazil Restores WhatsApp Service After Brief Blockade Over Wiretap Request|date=December 17, 2015|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}. הוא נסגר שוב בברזיל במאי 2016 וביולי 2016{{הערה|שם=nyt-wiretap2|{{Cite web|url=https://www.nytimes.com/2016/07/20/technology/whatsapp-is-briefly-shut-down-in-brazil-for-a-third-time.html|title=WhatsApp Is Briefly Shut Down in Brazil for a Third Time|date=July 19, 2016|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}.
|-
| 2016
| 18 בינואר
| מוצר
| יאן קום מודיע כי WhatsApp לא תחייב יותר את משתמשיה בדולר בכל שנה{{הערה|שם=wsj-18-January-2016|{{Cite web|title=Whatsapp to Drop Subscription Fee|url=https://www.wsj.com/articles/whatsapp-to-drop-subscription-fee-1453115467|website=Wall Street Journal|publisher=Dow Jones & Company, Inc|accessdate=January 18, 2016|date=January 18, 2016}}}}. אין עדיין תוכנית ברורה למונטיזציה של WhatsApp{{הערה|שם=MyUser_Forbes_May_30_2016c|{{Cite web|url=https://www.forbes.com/sites/greatspeculations/2016/01/21/no-subscription-charges-for-whatsapp-does-facebook-have-a-monetization-strategy-in-place/#5f8b4bf813d9|title=No Subscription Charges For WhatsApp: Does Facebook Have A Monetization Strategy In Place?|date=|last=|accessdate=May 30, 2016}}}}.
|-
| 2016
| מרץ
| משפטי
| דייגו דזודן, אחד ממנהלי פייסבוק, נעצר על ידי המשטרה הפדרלית הברזילאית לאחר שפייסבוק לא הצליחה למסור מידע מתוך חשבון ה־WhatsApp לבקשת שופט לחקירת [[סחר בסמים]]{{הערה|שם=nyt-arrest|{{Cite web|url=https://www.nytimes.com/2016/03/02/technology/brazil-arrests-facebook-executive-in-data-access-case.html|title=Brazil Arrests Facebook Executive in WhatsApp Data Access Case|date=March 1, 2016|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}.
|-
| 2016
| 5 באפריל
| מוצר, אבטחה
| WhatsApp ו־Open Whisper Systems מודיעים כי הם מסיימים להוסיף [[הצפנה מקצה-לקצה]]{{הערה|שם=WhatsApp Security|{{Cite web|url=http://urdu-whatsapp-status.com/|title="What is new Feature of Whatsapp?"|date=|last=|accessdate=December 2, 2016}}}} לכל צורה של תקשורת ב־WhatsApp, וכי משתמשים יכולים כעת לאמת את ה[[מפתח (קריפטוגרפיה)|מפתחות]] של אחרים{{הערה|שם=Metz-2016-04-05|{{Cite web|last=Metz|first=Cade|title=Forget Apple vs. the FBI: WhatsApp Just Switched on Encryption for a Billion People|url=https://www.wired.com/2016/04/forget-apple-vs-fbi-whatsapp-just-switched-encryption-billion-people/|website=Wired|publisher=Condé Nast|accessdate=April 5, 2016|date=April 5, 2016}}}}{{הערה|{{Cite web|last=Lomas|first=Natasha|title=WhatsApp completes end-to-end encryption rollout|url=https://techcrunch.com/2016/04/05/whatsapp-completes-end-to-end-encryption-rollout/|website=TechCrunch|publisher=AOL Inc.|accessdate=April 5, 2016|date=April 5, 2016}}}}{{הערה|שם=nyt-endtoend|{{Cite web|url=https://www.nytimes.com/2016/04/06/technology/whatsapp-messaging-service-introduces-full-encryption.html|title=WhatsApp Introduces End-to-End Encryption|date=April 5, 2016|last=|accessdate=August 28, 2016}}}}.
|-
| 2016
| 10 במאי
| מוצר
| WhatsApp הציגה תמיכה עבור שתי מערכות ההפעלה [[Microsoft Windows|Windows]] ו־[[MacOS|Mac]]{{הערה|שם=WAWOS|{{Citation|url=https://blog.whatsapp.com/10000621/Introducing-WhatsApps-desktop-app|last=|first=|last2=|first2=|date=10 May 2016|journal=WhatsApp Blog|publisher=|access-date=11 May 2016|title=Introducing WhatsApp's desktop app}}}}.
|-
|}
== קישורים חיצוניים ==
{{ויקישיתוף בשורה}}
* {{אתר רשמי}}
{{רשתות חברתיות}}
* {{כלכליסט|אורן כוכבי|איך הפכה וואטסאפ לרשת החברתית החזקה מכולן?|3593840|25 בינואר 2013}}
* {{TheMarker|אמיתי זיו, מיכל רמתי, עידו אפרתי|WhatsApp: האפליקציה שכבשה את עולם הסלולר עם פחות מ-50 עובדים|1.1930378|16 בפברואר 2013}}
*{{TheMarker|שגיא כהן|ג'ף בזוס ו–91% מהישראלים טועים? ארבע סיבות שבגללן וואטסאפ בעייתית|1.8520983|11 בפברואר 2020}}
== הערות שוליים ==
=== ביאורים ===
{{ביאורים}}

=== סימוכין ===
{{הערות שוליים}}

{{מסרים מיידיים}}

{{בקרת זהויות}}

[[קטגוריה:תוכנות מסרים מיידיים]]
[[קטגוריה:יישומונים]]
[[קטגוריה:חברות שעשו אקזיט]]
[[קטגוריה:תוכנה חוצת פלטפורמות]]
[[קטגוריה:אתרי אינטרנט שצונזרו בסין]]