אגנר קרארוף ארלנג

תבנית:מדען אגנר קרארוף ארלנג (בדנית: Agner Krarup Erlang;תבנית:כ 1 בינואר 1878 - 3 בפברואר 1929) היה מתמטיקאי, סטטיסטיקאי ומהנדס דני, שפיתח את תורת התורים והיה מחלוצי הנדסת התחבורה.

ארלנג פיתח שיטות לניתוח רשתות טלפון. בעבודתו חקר את השימוש בחיבורי רשת הטלפון בקהילות קטנות על מנת להבין כיצד ליצור רשתות בצורה יעילה. מחקר זה הוביל ליצירת נוסחת ארלנג.

נוסחת ארלנג

$E=\lambda h$

תכנון מוקדים טלפונים

על מנת לתכנן את כוח האדם הדרוש להקים מוקד טלפוני מקובל להשתמש בנוסחאת ארלנג עם הפרמטרים הבאים כאשר הפרמטר המבוקש נשאר ריק (חופשי):

• אורך שיחה ממוצעת + זמן תיעוד ממוצע
• יעד אחוזי מענה תוך X שניות או זמן המתנה ממוצע למענה
• כמות שיחות נכנסת
• כמות נציגים במענה

ראו גם

התפלגות ארלנג

קישורים חיצוניים

• ביוגרפיה של ארלנג, באתר oldwww תבנית:אנגלית
• תבנית:Find a Grave